細やかな
コミュニケーションで
より良い未来を
築いていく

東京⽀店の営業部第⼆課に所属し、ゼネコン様や販売店様をメインに訪問営業をしています。担当のお客様の⾒積書や提案資料の作成、打ち合わせ、現場訪問などを⾏います。お客様からのご注⽂に応える上で⼼がけているのは、現場を深く知るために⼤切な図⾯を共有いただき、キョーワの商品ならどこでどのようにお役に⽴てるかをこちらからご案内する提案型営業。現場をいかに把握しお客様に寄り添えるか、キョーワの営業の付加価値はそこにあると思っています。

⼊社するまでは、建築業界の知識や専⾨⽤語などは全く知りませんでした。実は、コミュニケーションもあまり得意ではなかったんです。そんな私が営業としてやってこれたのは、できないことができるようになるのが好きだということが⼤きいです。負けず嫌いなんでしょうね。知らないことは⾃分で調べて先輩やお客様に聞いて、勉強してきました。⾔葉で伝えるのが苦⼿だった分、社内やお客様への説明を補うために別に資料を作ったりと⾃分なりに⼯夫して。そうやって経験を積む中で、営業の⼒を少しずつ⾝につけていけたかなと思います。交渉を⾸尾よく運ぶために⾃分の中で戦術やプランを考え、それが良い結果に繋がると達成感があり嬉しいですね。

お客様とは信頼を積み重ねて何でも話し合える関係になることが理想です。仕事で苦楽を共にしてプライベートでもゴルフに⾏く仲になった⽅もいますね。ひとことで建築業界と⾔っても幅広く、⽇々変化していくので、「情報」が⾮常に重要です。キョーワがより良い提案をしていけるように、情報共有できる輪も広げていきたいです。

仕事をする上で念頭に置いているのは、「仕事は⾃分⼀⼈の⼒だけでは回らない」ということ。⼊社当時は営業が⼀番⼤変だと思い込んでいました。ですが、注⽂をいただいた商品は開発・技術部の努⼒の結晶です。注⽂を社内に伝えたその先は、業務部が⼿配する、⼯場で荷積みする、トラックで配送する。納品が完了したら経理部が請求する。すべての社員の作業が連携しているからお⾦をいただけることに気づいたんです。だからこそ、⻭⾞が回り続けるようにやるべきことを果たしながら、社内の頼まれ事は積極的に取り組むようにして、各部署が円滑に動くように⼼がけています。

後輩を指導する⽴場になってからは、まずは時間をかけてでも⾃分で考えてみるよう伝えています。すぐに答えを教えることはできますが、そこへ⾄るまでのプロセスを知ることや⾃分で気づく⼒を⾝につけないと、応⽤が効かず結果的にためになりません。私⾃⾝もまずは⾃分で調べてから先輩や上司に聞きに⾏くことで解決能⼒が⾼まったので、後輩にも実感してもらいたいですね。失敗しても、先輩や上司がしっかりフォローするのがキョーワの伝統。できることが確実に増えていくようにフォローしていきたいと思います。

そんな後輩こそが、今の私を⽀えてくれている存在です。付いてきてくれているので、踏ん張らないとなと思っています。私が若⼿だった時よりも、喋る能⼒が⾼い⼈たちが多く頼もしい限りです。締める所は締めつつ⽇々の様⼦を⾒守って、若⼿社員が⼀⼈で抱え込まずにどんなことも相談できる存在でありたいと思っています。私⾃⾝も精進を続け、後輩を次世代のリーダーに育てるために頑張っていきたいと思います。