「福田が言うなら」
と納得してもらえる
頼れる
「縁の下の力持ち」に。

工場への生産指示からお客様のもとに納入されるまで、すべてのプロセスを組む――。
私が所属している業務本部の仕事は多岐にわたります。生産拠点である国内の工場（能登、東北）や海外の工場（ベトナム、インドネシア）の設備管理・生産管理、商品を作るための資材の供給、完成した商品を各工場から発送するトラック運送の手配、専門商社を介した海外向けの輸出販売の窓口など、その他にもたくさんの仕事があります。

建築用仮設資材の主力製品3本柱である安全ネット・メッシュシート・付属金物のうち、私の担当は主に安全ネット関連製品です。お客様と直接打ち合わせを行う営業の希望納期を聞き入れ、工場の生産状況に応じて納期を決定する、いわば営業と工場の間に立ち、スムーズな商流をつくるつなぎ役です。実は目に見えない「信頼」をつなぐことも大切な役割です。双方の要望に耳を傾け、互いに納得できる落としどころへ導いて「福田が言うなら、それで進めよう」と言ってもらえるのが理想ですね。そのために大事なのは、私自身が感情的にならず、いつも冷静であること。そして、いまできることは何か、を考えること。「後工程はお客様」をモットーに、周りの人が仕事に取り組みやすい環境をつくり、支えることを心がけています。

もちろん、どんなに計画的に進めても、予定通りに進まないこともあります。2018年は台風被害で神戸港が閉鎖し、繁忙期に海外製品が届かなくなるというトラブルがありました。どうしようもないけれど、何ができるか考えるのが私の仕事です。次善の策として「いつ届けられるか」を確認して各営業拠点へ連絡。お客様の信頼を損なわないように、営業から納期回答ができるようにしました。「うまくいって当たり前」の縁の下の力持ちですが、業務本部がなければ仕事が回らない、という自負がありますし、社内のみんなもちゃんとわかってくれているのが、嬉しいですね。

業務本部の一員になって、気づいたことがあります。お手本にする上司は、本当にマルチタスクで何でもできるのが凄いな、と。生産する製品、工場で働く人、フォークリフトなどの設備や備品、配送するトラック業者の選定や手配、仕入先との打ち合わせや折衝、そのすべてを的確に管理しています。業務本部の仕事は事務職の仕事ですが、実はもの凄く社外ともつながりがあります。頻繁に来社される取引先の方々は、現場の安全を支え命を守る、大切なパートナーと呼べる存在です。彼らと一緒に「動く業務部門」として、いかに自分から動き出せるか、仕事を創り出せるかが、これからの私のテーマです。

実は他にも、入社後に感じた驚きがあります。人の命を守る安全ネットも、その一つ。最初は1本の細い糸なのに、何本も重ねて四角やひし形などのカタチにして網状に編み、用途に適した強度にできあがるんだ、と。 また、街中のあちこちでキョーワの製品群をこれほど目にするとは、想像以上でしたね。とにかくすぐに視界に飛び込んできて、品質だけでなく見栄えもいいから「あ、うちの商品だ！」とひと目でわかる。いつも通勤途中に「あ、あれもだ！」と新しい現場を見つけています。新入社員研修で出荷業務を担当した時には、有名ゼネコンとたくさん取引していると知りました。
さらにもう一つ、各部門にふさわしい人が適材適所で配置されているのも、キョーワのいいところだと実感しています。私もその一人として認められ、業務部門を担う人材になれるように、成長していきたいですね。